Điều kiện đăng ký và huỷ tour

Home / Điều kiện đăng ký và huỷ tour

Điều kiện đặng kí tour

Hộ chiếu của Quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng tính đến ngày về.
Giá trẻ em áp dụng từ 2 tuổi cho đến dưới 12 tuổi.
Mọi dịch vụ có thể bi hủy mà không hoàn trả lại tiền đặt cọc do sự thanh toán chậm trể của Quý khách.
Trong vòng 2 tháng kể từ lúc quý khách đạt được Visa, nếu quý khách không xác nhận sử dụng dịch vụ du lịch của công ty sẽ mất 100% tiền cọc
Quý khách cần đem theo bản chính khi đi nộp hồ sơ tại Lãnh sự để nhân viên lãnh sự đối chiếu (khi có yêu cầu).
Nếu yêu cầu ở phòng đơn, Quý khách vui lòng thanh toán tiền phụ thu.
Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
Quý khách dưới 16 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 16 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyến địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyến dắt đi tour)

 

Điều kiện huỷ tour

Hủy trước 30 ngày: 0% giá trị tour trọn gói (nếu chưa làm visa và đặt dịch vụ)
Hủy từ: 15 – 30 ngày: 50% giá trị tour trọn gói
Hủy từ: 01 – 15 ngày: 100% giá trị tour trọn gói
Bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại quốc gia đến tham quan: 100% giá trị tour trọn gói
Chúng tôi sẽ linh động giải quyết từng trường hợp cụ thể trong khả năng cho phép.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nhập cảnh của Quý khách tại nước sở tại.
Chúng tôi có quyền thay đổi lộ trình đi, giờ bay, cho phù hợp với hãng bay và giờ bay nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ chương trình cho khách.
Chúng tôi có thể thay đổi khách sạn ở khu vực khác trong dịp cao điểm nhưng vẫn đảm bảo giữ chất lượng tương đương.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất cứ sự thiệt hại nào do sự chậm trễ của Quý khách trong mọi trường hợp.
Chúng tôi không hoàn trả những dịch vụ không sử dụng của khách.
Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên
Không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách.
Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…; Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình; Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa…và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).